Guadeloupe : le bailleur social Sikoa victime d’une cyberattaque, les locataires doivent redoubler de vigilance
Le bailleur social Sikoa, membre du groupe Action Logement, a subi une intrusion informatique le 2 novembre. Des données personnelles de locataires ont pu être compromises, ouvrant la voie à des tentatives de fraude. L’organisme appelle ses résidents à ne régler leur loyer que via le RIB personnalisé joint à leur avis d’échéance.
C’est une alerte sérieuse que Sikoa a diffusée ce mardi 10 novembre dans un communiqué officiel. Le bailleur social, acteur incontournable du logement dans l’archipel guadeloupéen et membre du groupe Action Logement, a été la cible d’une cyberattaque survenue le lundi 2 novembre. L’intrusion a eu des conséquences immédiates sur le fonctionnement de l’organisme, dont le réseau téléphonique fixe est depuis lors momentanément indisponible.
Plus préoccupant encore, Sikoa reconnaît que les données personnelles de ses locataires « ont pu être dérobées » lors de cette attaque. Si l’organisme assure avoir « pris toutes les mesures de sécurité » nécessaires, cette brèche expose potentiellement des milliers de résidents à des tentatives d’escroquerie ciblées. Les cybercriminels pourraient exploiter les informations subtilisées pour se faire passer pour le bailleur et solliciter des virements frauduleux.
Face à ce risque, Sikoa formule des consignes claires et sans ambiguïté : « Le seul moyen sûr de régler votre loyer est le RIB personnalisé joint à votre avis d’échéance de novembre. » Tout autre canal de paiement, qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un SMS ou d’un appel téléphonique, doit être considéré avec la plus grande méfiance. En cas de doute, les locataires sont invités à contacter directement leur chargé de clientèle, qui reste leur interlocuteur de référence pour toute démarche.
La paralysie partielle des lignes fixes complique certes les échanges entre l’organisme et ses résidents, mais ne doit pas conduire ces derniers à emprunter des voies de paiement alternatives non sécurisées. Sikoa a tenu à remercier ses locataires pour leur compréhension face à cette situation exceptionnelle.
Cette attaque rappelle avec force la vulnérabilité croissante des organismes gestionnaires de données sensibles face à une cybercriminalité de plus en plus sophistiquée. Elle souligne également l’impérieuse nécessité de sensibiliser le grand public aux réflexes antifraude, en particulier dans les territoires ultramarins où les structures de logement social jouent un rôle social essentiel.
